Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce, Hesabım › Siparişlerim sayfasından iptal talebi oluşturabilir ya da 0212 806 50 42 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için aşağıdaki iade süreci uygulanır.

Cayma Hakkı ve İade

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre son ürünün teslim alındığı gün başlar.

Cayma bildirimi süre içinde; sitedeki Hesabım › Siparişlerim ya da Sipariş Takibi sayfasındaki iade talebi formuyla veya info@seyhancanta.com adresine yazılı olarak yapılır. Bildirimin süre içinde gönderilmiş olması yeterlidir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde ürünü, varsa kutusu, etiketi ve birlikte gönderilen aksesuarlarıyla birlikte Yakuplu Mahallesi 88. Sokak No:6/1A Beylikdüzü / İstanbul adresine geri gönderir. İade, MNG Kargo ile ve Satıcının bildirdiği iade (anlaşma) koduyla gönderildiğinde iade kargo ücreti Alıcıdan alınmaz. Alıcı başka bir kargo firması seçerse o gönderinin ücreti Alıcıya aittir; ücreti ödenmeden (karşı ödemeli) gönderilen paketler teslim alınmaz.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri hiçbir masraf yüklemeden iade eder. Kartla yapılan ödemeler aynı karta iade edilir; iadenin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır. Havale/EFT ve kapıda nakit ödemelerde iade, Alıcının bildireceği ve Alıcı adına kayıtlı banka hesabına yapılır.

Alıcı ürünü inceleyebilir; ancak ürünün işleyişini, özelliklerini ve türünü belirlemek için gerekli olanın ötesinde yaptığı kullanım sonucu oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde, ayıplı olmadıkça cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ör. isim ya da harf işlenerek veya Alıcının tarifine göre hazırlanan ürünler);
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesinde sayılan diğer hâller.

İadenin Kabulü

İade edilen ürün bize ulaştığında kontrol edilir. Ürünün, varsa kutusu, etiketi ve birlikte gönderilen tüm parçalarıyla eksiksiz gönderilmesi gerekir. Ürünün olağan incelemenin ötesinde kullanılması sonucu oluşan bozulmalardan Alıcı sorumludur.

Değişim

Ayıpsız ürünlerde cayma süresi içinde ürünün başka bir model veya renkle değiştirilmesini isteyebilirsiniz. Değişim ürünün stok durumuna bağlıdır; değişim için yapılan gönderimlerin kargo ücreti Alıcıya aittir. Fiyat farkı varsa değişim günündeki fiyatlar esas alınır.

Ayıplı Ürün

Ürününüz ayıplı ise teslimden itibaren 2 (iki) yıl içinde bize başvurarak sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız benzeriyle değişim haklarınızdan birini kullanabilirsiniz. Ayıplı ürünün gönderim masrafları tarafımıza aittir.

İletişim

İade adresi: Yakuplu Mahallesi 88. Sokak No:6/1A Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: info@seyhancanta.com · Telefon: 0212 806 50 42