Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo
0212 806 50 42
info@seyhancanta.com
Kapıda ödeme ve kredi kartına 12 taksit imkânı
Alışverişe Başla
Sipariş Takibi
Logo
Omuz Çantaları
Sırt Çantaları
Çapraz Çantalar
Göğüs Çantaları
Cüzdanlar
Bel Çantaları
Basic Çantalar
Logo
Omuz Çantaları
Sırt Çantaları
Çapraz Çantalar
Göğüs Çantaları
Cüzdanlar
Bel Çantaları
Basic Çantalar
Logo
Omuz Çantaları
Sırt Çantaları
Çapraz Çantalar
Göğüs Çantaları
Cüzdanlar
Bel Çantaları
Basic Çantalar
Seyhan Çanta
Kadın omuz, sırt ve çapraz çantası ile cüzdan modellerini en uygun fiyatlarla sunuyoruz.
Hesabım
Sipariş TakibiHesabımSiparişlerimFavorilerimSepetimKarşılaştır
Bilgi
HakkımızdaKargo ve TeslimatÖdeme Seçenekleriİade ve DeğişimSık Sorulan Sorularİletişim
Bize Ulaşın
Sorunuz mu var? Bizi arayın
0212 806 50 42
info@seyhancanta.com
Yakuplu Mah. 88. Sok. No:6/1A Beylikdüzü / İstanbul
© 2026 Seyhan Çanta. Tüm hakları saklıdır.
GizlilikKVKKÇerezlerKullanım Şartları

Siparişler, kargo, teslimat ve iade hakkında en çok sorulan soruları aşağıda bulabilirsiniz. Cevabını bulamadığınız bir soru için İletişim sayfamızdan bize yazabilir ya da 0212 806 50 42 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Siparişler, kargo, teslimat ve iade hakkında en çok sorulan soruları aşağıda bulabilirsiniz. Cevabını bulamadığınız bir soru için İletişim sayfamızdan bize yazabilir ya da 0212 806 50 42 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

  1. Ana sayfa•
  2. Sık Sorulan Sorular
Popüler Sorular

SeyhanCanta.Com kadın aksesuarları alanında faaliyet gösteren bir alışveriş sitesidir. SeyhanCanta.Com tüm yasalara uygun faaliyet gösteren resmi bir işletmedir. Kayıt dışı/merdiven altı çalışan ürün satan bir yer değildir. SeyhanCanta.Com'a üye olmak tamamen ücretsizdir. SeyhanCanta.Com üzerinden satılan tüm ürünler, faturalı ürünlerdir. SeyhanCanta.Com'da imitasyon/replika/sahte/çakma/taklit ürünler satılmaz. SeyhanCanta.Com'da en yüksek güvenlik sistemi SSL uygulaması bulunmaktadır, 256 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır. SeyhanCanta.Com bir GEDİK TİCARET Girişimidir. GEDİK TİCARET HAKKINDA Adres : Mehmet Akif Ersoy Mh. 2133. Sk. No:17/11 Esenyurt / İSTANBUL Telefon: 0212 806 50 42 Vergi Dairesi : Beylikdüzü Vergi No : 3900401030 Mersis No : 1213771824600001 Kayıtlı Olduğu Ticaret Odası : İstanbul T.O. Ticaret Sicil No : 86993-5 KEP : murat.gedik@hs02.kep.tr Çalışma Saatleri: Hafta İçi : 09:00 - 18:00 / Cumartesi : 09:00 - 13:00 / Pazar : Kapalı

Seyhan Çanta İade ve Değişim Koşulları Seyhan Çanta üzerinden satın almış olduğunuz her çantayı cayma hakkınızı kullanarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için; • Öncelikle Hesabım > Siparişlerim alanından iade etmek istediğiniz için form doldurmalı veya iletişim kanallarımızdan bize bilgi vermelisiniz. Sonrasında aşağıdaki koşullara dikkat etmelisiniz; • Ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. • Üründe yeniden satışını engelleyecek bir hasar veya eksik bulunmamalıdır. • İade edilecek ürünlerde ürünün varsa ambalajı ve aksesuarları tam ve hasarsız olmalıdır. • Siparişe ait faturanın her iki nüshasının da ürün ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. • Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. • Keyfi değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. • İade ve değişim için gönderilen ürünler MNG kargo ile 423228239 numaralı anlaşma kodu ile gönderilmelidir. Anlaşmamız gereği daha düşük kargo ücreti çıkmaktadır. • MNG kargo dışında her hangi bir kargo firması ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti ödenmedi ise kargo kabul edilmemektedir.

Ödeme yönteminize bağlı olarak en fazla 5 iş günü içerisinde iadeniz yapılır. Kapıda ödeme siparişleriniz de ücret iadesi için tarafımıza geçerli bir IBAN bildirmeniz gerektiğini unutmayın. IBAN bilgisi tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol sürecinin sonunda hemen iadeniz yapılır bu da 5 iş gününü geçmez. Kredi Kartı ile ödediğiniz siparişleriniz ücret iadesi ürün kontrol sürecinin sonunda hemen yapılır bu da 5 iş gününü geçmez. İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir: o[~nt~]Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. o[~nt~]Ürün iade şartlarına uygunsa 1-5 gün içerisinde iade süreci tamamlanır. o[~nt~]Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. Ayrıca iptal veya iadeniz tamamlanınca telefon, sms veya whatsapp yoluyla tarafınıza bilgi verilir. İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur. Seyhan Çanta taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde iade eder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade edebilir.

Hesabınıza giriş yaparak sipariş durumunuzu kontrol edin, eğer siparişiniz kargoya verilmedi ise bize telefon veya whatsapp üzerinden ulaşarak bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.

SeyhanCanta.Com tedarik usulü çalışmaz. Tüm ürünleri kendi depolarından ve kendi stoklarından gönderilir. Tüm siparişlerimiz genelde 24 saat içinde kargoya verilir. Bulunduğunuz il ve ilçeye göre siparişiniz 1-3 gün arasında elinizde olur. Nüfus yoğunluğunun az olduğu bölgeler kargo firmaları tarafında mobil bölge diye nitelendirildiği için bu bölgelerde kargo teslim süresi 7 güne kadar çıkabilmektedir.

Herhangi bir sebeple ürünü almaktan vazgeçebilirsiniz. Bu durumda siparişiniz kargoya verilmedi ise bize iletişim bölümünde bulanan İletişim formu, telefon veya whatsapp üzerinden bilgi verebilirsiniz. Siparişiniz hemen iptal edilir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 24 saat içinde hiç bir kesinti olmadan paranız iade edilir. Siparişiniz kargoya verildi ise ürünü hiç almadan iade edebilirsiniz. Önemli Hatırlatma : Kargoya verilmiş bir siparişi almaktan vazgeçmeniz durumunda lütfen bize bilgi verin. Bu ürünün tekrar kargolanmasını önler ve ücret iadeniz daha hızlı yapılır.
İade

Seyhan Çanta İade ve Değişim Koşulları Seyhan Çanta üzerinden satın almış olduğunuz her çantayı cayma hakkınızı kullanarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için; • Öncelikle Hesabım > Siparişlerim alanından iade etmek istediğiniz için form doldurmalı veya iletişim kanallarımızdan bize bilgi vermelisiniz. Sonrasında aşağıdaki koşullara dikkat etmelisiniz; • Ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. • Üründe yeniden satışını engelleyecek bir hasar veya eksik bulunmamalıdır. • İade edilecek ürünlerde ürünün varsa ambalajı ve aksesuarları tam ve hasarsız olmalıdır. • Siparişe ait faturanın da ürün ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. • Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. • Keyfi değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. • İade ve değişim için gönderilen ürünler için bizim vereceğimiz kargo kampanya kodu kullanılmalıdır. • Kargo kampanya kodu kullanılmadan yapılan gönderimlerde kargo ücreti ödenmedi ise kargo kabul edilmemektedir. • Faturası gönderilmeyen ürünlerde devlete ödenen vergilerin iadesi yapılamamaktadır

Seyhan Çanta İade ve Değişim Koşulları Seyhan Çanta üzerinden satın almış olduğunuz her çantayı cayma hakkınızı kullanarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için; • Öncelikle Hesabım > Siparişlerim alanından iade etmek istediğiniz için form doldurmalı veya iletişim kanallarımızdan bize bilgi vermelisiniz. Sonrasında aşağıdaki koşullara dikkat etmelisiniz; • Ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. • Üründe yeniden satışını engelleyecek bir hasar veya eksik bulunmamalıdır. • İade edilecek ürünlerde ürünün varsa ambalajı ve aksesuarları tam ve hasarsız olmalıdır. • Siparişe ait faturanın da ürün ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. • Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. • Keyfi değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. • İade ve değişim için gönderilen ürünler için bizim vereceğimiz kargo kampanya kodu kullanılmalıdır. • Kargo kampanya kodu kullanılmadan yapılan gönderimlerde kargo ücreti ödenmedi ise kargo kabul edilmemektedir. • Faturası gönderilmeyen ürünlerde devlete ödenen vergilerin iadesi yapılamamaktadır

Seyhan Çanta İade ve Değişim Koşulları Seyhan Çanta üzerinden satın almış olduğunuz her çantayı cayma hakkınızı kullanarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. • Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. • Keyfi değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. • İade ve değişim için gönderilen ürünler için bizim vereceğimiz kargo kampanya kodu kullanılmalıdır. • Kargo kampanya kodu kullanılmadan yapılan gönderimlerde kargo ücreti ödenmedi ise kargo kabul edilmemektedir. • Faturası gönderilmeyen ürünlerde devlete ödenen vergilerin iadesi yapılamamaktadır

Evet teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aldığınız ürünleri tek seferde gönderebilirsiniz. Her sipariş için faturanın da gönderilmesi şarttır aksi halde KDV iadesi yapılmaz.

Kullanılmış, bozulmuş, zarar görmüş, etiketleri koparılmış olan veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünlerin iadeleri kabul edilmez.

Ödeme yönteminize bağlı olarak en fazla 5 iş günü içerisinde iadeniz yapılır. Kapıda ödeme siparişleriniz de ücret iadesi için tarafımıza geçerli bir IBAN bildirmeniz gerektiğini unutmayın. IBAN bilgisi tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol sürecinin sonunda hemen iadeniz yapılır bu da 5 iş gününü geçmez. Kredi Kartı ile ödediğiniz siparişleriniz ücret iadesi ürün kontrol sürecinin sonunda hemen yapılır bu da 5 iş gününü geçmez. İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir: o[~nt~]Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. o[~nt~]Ürün iade şartlarına uygunsa 1-5 gün içerisinde iade süreci tamamlanır. o[~nt~]Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. Ayrıca iptal veya iadeniz tamamlanınca telefon, sms veya whatsapp yoluyla tarafınıza bilgi verilir. İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur. Seyhan Çanta taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde iade eder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade edebilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 14 gündür. 14 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar. 14 günü geçmeniz durumunda maalesef iade işlemi yapılamaz. Yine de özel bir durumunuz varsa bunu anlayışla karşılar ve elimizden geldiği kadar yardımcı olmaya çalışırız.

Faturanızı kaybetmeniz durumunda iade işleminiz yapılır fakat KDV iadesi yapılmaz. Bu durumda ürün etiketlerinin koparılmamış olması çok büyük önem taşımaktadır. Diğer iade şartları için ilgili soruya bakabilirsiniz.
Kargo ve Teslimat

Hesabınıza giriş yaparak sipariş durumunuzu kontrol edin, eğer siparişiniz kargoya verilmedi ise bize telefon veya whatsapp üzerinden ulaşarak bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.

Siparişleriniz kurumsal olarak anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile gönderilecektir.

SeyhanCanta.Com tedarik usulü çalışmaz. Tüm ürünleri kendi depolarından ve kendi stoklarından gönderilir. Tüm siparişlerimiz genelde 24 saat içinde kargoya verilir. Bulunduğunuz il ve ilçeye göre siparişiniz 1-3 gün arasında elinizde olur. Nüfus yoğunluğunun az olduğu bölgeler kargo firmaları tarafında mobil bölge diye nitelendirildiği için bu bölgelerde kargo teslim süresi 7 güne kadar çıkabilmektedir.

SeyhanCanta.Com üzerinden yaptığınız alışverişlerde kampanya dönemine bağlı olarak kargo ücreti alınmamaktadır. Kampanya döneminde siparişinizi tamamlarken ödeme adımında kargo ücretinin 0 TL olarak belirtildiğini görebilirsiniz. Siparişinizi kredi kartı ile ödemek yerine kapıda ödeme yapmayı tercih ederseniz kargo firmalarının aldığı ek ücret siparişinize yansıtılır. Kampanya dönemleri dışında kargo ücreti 10 TL'dir

Siparişiniz henüz kargoya verilmedi ise bizimle iletişime geçerek adresinizi değiştirebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildi ise adres değişikliği talebinizi Müşteri Hizmetleri ekibimiz ile irtibata geçerek iletebilirsiniz. Adres değişikliği talebinizi kargo firmalarına iletiyoruz ancak yoğun oldukları dönemlerde talebimizi gerçekleştiremedikleri zamanlar olabiliyor.

Kargo firmaları adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. Bu durumda şubenizi arayarak kargonun tekrar gelmesini rica edebilirsiniz. Yoğunluğun az olduğu dönemlerde kargonun tekrar gelme olasılığı yüksektir. Kargo personeli tekrar gelmeyecekse 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir 3 gün den fazla şubede bekleyen kargolar SeyhanCanta.Com'a iade edilir SeyhanCanta.Com'a iade edilen kargonun tekrar sevkini istiyorsanız bizimle irtibata geçebilirsiniz. Önemli Hatırlatma: Kargo şubenizi “Siparişlerim“ sayfasında “Kargom Takibi” ile öğrenebilirsiniz.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa: o Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturun. o Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip SeyhanCanta.Com'a geri gönderin. Yukarıdaki işlemler sırasında yaşadığınız bir sorun olursa müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

Maalesef yok. Şuan da sadece Türkiye sınırları içerisinde faaliyet göstermekteyiz.

Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır.

Kargo Firmaları tarafından: Hafta içi 09:00 – 18:00 Cumartesi 09:00-13:00 saatlerinde teslimat yapılır Pazar günü teslimat yapılmaz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde SeyhanCanta.Com'dan gönderilen bir e-posta veya sms alırsınız. Bu bilgilendirmeyi aldıktan sonra "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargom Takip" linkinden kargo takibinizi yapabilirsiniz.
Siparişler

Siparişinizi tamamlarken sipariş notu bölümüne hediye paketi ve not bilgisi girebilirsiniz. Hediye paketi ve not yazılmasını isterseniz SeyhanCanta.Com olarak siparişinizi hediye paketinde ve üzerinde notu ile kargoya veririz.

Satılan ürünlerin sınırlı sayıda stoğu olmasından dolayı değişim sürecimiz yoktur. Elinizdeki ürünü iade ederek size uygun bedeni/numarayı/rengi yeniden sipariş verebilirsiniz. İade işlemleri için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” bölümündeki adımları izleyin.

Ana sayfada yer alan "Hesabım" bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin. Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsünde ise iptal yapılamaz. Kargoyu teslim almadan iade edebilirsiniz. (Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.) İade işlemleri için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” bölümündeki adımları izleyin.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açın. Paket içeriği eksik veya yanlışsa: 1.[~nt~]Kargoyu kesinlikle teslim almayın. 2.[~nt~]Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun. 3.[~nt~]Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte SeyhanCanta.Com’a geri gönderin. 4.[~nt~]Durumla ilgili olarak bizimle irtibata geçin. Ürünü kargo görevlisinin yanında açmadıysanız durumun detaylı açıklamasını ve birkaç fotoğraf ile birlikte talebinizi iletişim kanallarından bize iletin. Uzman Müşteri Danışmanı talebinizi inceleyecek ve en kısa sürede dönüş yapacaktır.

Siparişleriniz kargoya verilmeden önce son bir kere daha kalite kontrolden geçer. Paketleme yapılmadan önce ürünün defosu varmı diye kontrol edilir. Buna rağmen gözümüzden kaçan bir sorun varsa ürünü ücret ödemeden iade edebilirsiniz. İade işlemleri için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” bölümündeki adımları izleyin.

SeyhanCanta.Com üzerinden satılan tüm ürünler faturası ile gönderilir. Faturanızda da görebileceğiniz üzere tüm ürünlerin fiyatlarına KDV dahildir.

SeyhanCanta.Com da dilerseniz kredi kartı puanlarınızı kullanabilirsiniz. SeyhanCanta.Com'un anlaşmalı olduğu aşağıda belirtilmiştir. Bu kartlar ile ister taksit isterseniz puan kullanabilirsiniz. Anlaşmalı Olduğumuz Kartlar: Bonus / World / Maximum / Axess / Cardfinans / Paraf / Advantage/ Bankkart

Kredi kartı ile vereceğiniz siparişlerde bilgi güvenliğiniz için siparişinizi sadece siz tamamlayabilirsiniz. Kapıda ödeme siparişleriniz de müşteri temsilcimiz sizin için siparişinizi oluşturacaktır.

SeyhanCanta.Com farklı ebatlarda karko kolisi ve poşeti kullanmaktadır. Elimizde uygun boyutta koli veya poşet olmaması durumunda siparişiniz kargo poşetinde gönderilebilir.

Sık Sorulan Sorular

  1. Ana sayfa•
  2. Sık Sorulan Sorular
Popüler Sorular

SeyhanCanta.Com kadın aksesuarları alanında faaliyet gösteren bir alışveriş sitesidir. SeyhanCanta.Com tüm yasalara uygun faaliyet gösteren resmi bir işletmedir. Kayıt dışı/merdiven altı çalışan ürün satan bir yer değildir. SeyhanCanta.Com'a üye olmak tamamen ücretsizdir. SeyhanCanta.Com üzerinden satılan tüm ürünler, faturalı ürünlerdir. SeyhanCanta.Com'da imitasyon/replika/sahte/çakma/taklit ürünler satılmaz. SeyhanCanta.Com'da en yüksek güvenlik sistemi SSL uygulaması bulunmaktadır, 256 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır. SeyhanCanta.Com bir GEDİK TİCARET Girişimidir. GEDİK TİCARET HAKKINDA Adres : Mehmet Akif Ersoy Mh. 2133. Sk. No:17/11 Esenyurt / İSTANBUL Telefon: 0212 806 50 42 Vergi Dairesi : Beylikdüzü Vergi No : 3900401030 Mersis No : 1213771824600001 Kayıtlı Olduğu Ticaret Odası : İstanbul T.O. Ticaret Sicil No : 86993-5 KEP : murat.gedik@hs02.kep.tr Çalışma Saatleri: Hafta İçi : 09:00 - 18:00 / Cumartesi : 09:00 - 13:00 / Pazar : Kapalı

Seyhan Çanta İade ve Değişim Koşulları Seyhan Çanta üzerinden satın almış olduğunuz her çantayı cayma hakkınızı kullanarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için; • Öncelikle Hesabım > Siparişlerim alanından iade etmek istediğiniz için form doldurmalı veya iletişim kanallarımızdan bize bilgi vermelisiniz. Sonrasında aşağıdaki koşullara dikkat etmelisiniz; • Ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. • Üründe yeniden satışını engelleyecek bir hasar veya eksik bulunmamalıdır. • İade edilecek ürünlerde ürünün varsa ambalajı ve aksesuarları tam ve hasarsız olmalıdır. • Siparişe ait faturanın her iki nüshasının da ürün ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. • Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. • Keyfi değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. • İade ve değişim için gönderilen ürünler MNG kargo ile 423228239 numaralı anlaşma kodu ile gönderilmelidir. Anlaşmamız gereği daha düşük kargo ücreti çıkmaktadır. • MNG kargo dışında her hangi bir kargo firması ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti ödenmedi ise kargo kabul edilmemektedir.

Ödeme yönteminize bağlı olarak en fazla 5 iş günü içerisinde iadeniz yapılır. Kapıda ödeme siparişleriniz de ücret iadesi için tarafımıza geçerli bir IBAN bildirmeniz gerektiğini unutmayın. IBAN bilgisi tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol sürecinin sonunda hemen iadeniz yapılır bu da 5 iş gününü geçmez. Kredi Kartı ile ödediğiniz siparişleriniz ücret iadesi ürün kontrol sürecinin sonunda hemen yapılır bu da 5 iş gününü geçmez. İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir: o[~nt~]Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. o[~nt~]Ürün iade şartlarına uygunsa 1-5 gün içerisinde iade süreci tamamlanır. o[~nt~]Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. Ayrıca iptal veya iadeniz tamamlanınca telefon, sms veya whatsapp yoluyla tarafınıza bilgi verilir. İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur. Seyhan Çanta taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde iade eder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade edebilir.

Hesabınıza giriş yaparak sipariş durumunuzu kontrol edin, eğer siparişiniz kargoya verilmedi ise bize telefon veya whatsapp üzerinden ulaşarak bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.

SeyhanCanta.Com tedarik usulü çalışmaz. Tüm ürünleri kendi depolarından ve kendi stoklarından gönderilir. Tüm siparişlerimiz genelde 24 saat içinde kargoya verilir. Bulunduğunuz il ve ilçeye göre siparişiniz 1-3 gün arasında elinizde olur. Nüfus yoğunluğunun az olduğu bölgeler kargo firmaları tarafında mobil bölge diye nitelendirildiği için bu bölgelerde kargo teslim süresi 7 güne kadar çıkabilmektedir.

Herhangi bir sebeple ürünü almaktan vazgeçebilirsiniz. Bu durumda siparişiniz kargoya verilmedi ise bize iletişim bölümünde bulanan İletişim formu, telefon veya whatsapp üzerinden bilgi verebilirsiniz. Siparişiniz hemen iptal edilir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 24 saat içinde hiç bir kesinti olmadan paranız iade edilir. Siparişiniz kargoya verildi ise ürünü hiç almadan iade edebilirsiniz. Önemli Hatırlatma : Kargoya verilmiş bir siparişi almaktan vazgeçmeniz durumunda lütfen bize bilgi verin. Bu ürünün tekrar kargolanmasını önler ve ücret iadeniz daha hızlı yapılır.
İade

Seyhan Çanta İade ve Değişim Koşulları Seyhan Çanta üzerinden satın almış olduğunuz her çantayı cayma hakkınızı kullanarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için; • Öncelikle Hesabım > Siparişlerim alanından iade etmek istediğiniz için form doldurmalı veya iletişim kanallarımızdan bize bilgi vermelisiniz. Sonrasında aşağıdaki koşullara dikkat etmelisiniz; • Ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. • Üründe yeniden satışını engelleyecek bir hasar veya eksik bulunmamalıdır. • İade edilecek ürünlerde ürünün varsa ambalajı ve aksesuarları tam ve hasarsız olmalıdır. • Siparişe ait faturanın da ürün ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. • Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. • Keyfi değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. • İade ve değişim için gönderilen ürünler için bizim vereceğimiz kargo kampanya kodu kullanılmalıdır. • Kargo kampanya kodu kullanılmadan yapılan gönderimlerde kargo ücreti ödenmedi ise kargo kabul edilmemektedir. • Faturası gönderilmeyen ürünlerde devlete ödenen vergilerin iadesi yapılamamaktadır

Seyhan Çanta İade ve Değişim Koşulları Seyhan Çanta üzerinden satın almış olduğunuz her çantayı cayma hakkınızı kullanarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için; • Öncelikle Hesabım > Siparişlerim alanından iade etmek istediğiniz için form doldurmalı veya iletişim kanallarımızdan bize bilgi vermelisiniz. Sonrasında aşağıdaki koşullara dikkat etmelisiniz; • Ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. • Üründe yeniden satışını engelleyecek bir hasar veya eksik bulunmamalıdır. • İade edilecek ürünlerde ürünün varsa ambalajı ve aksesuarları tam ve hasarsız olmalıdır. • Siparişe ait faturanın da ürün ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. • Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. • Keyfi değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. • İade ve değişim için gönderilen ürünler için bizim vereceğimiz kargo kampanya kodu kullanılmalıdır. • Kargo kampanya kodu kullanılmadan yapılan gönderimlerde kargo ücreti ödenmedi ise kargo kabul edilmemektedir. • Faturası gönderilmeyen ürünlerde devlete ödenen vergilerin iadesi yapılamamaktadır

Seyhan Çanta İade ve Değişim Koşulları Seyhan Çanta üzerinden satın almış olduğunuz her çantayı cayma hakkınızı kullanarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. • Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. • Keyfi değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. • İade ve değişim için gönderilen ürünler için bizim vereceğimiz kargo kampanya kodu kullanılmalıdır. • Kargo kampanya kodu kullanılmadan yapılan gönderimlerde kargo ücreti ödenmedi ise kargo kabul edilmemektedir. • Faturası gönderilmeyen ürünlerde devlete ödenen vergilerin iadesi yapılamamaktadır

Evet teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aldığınız ürünleri tek seferde gönderebilirsiniz. Her sipariş için faturanın da gönderilmesi şarttır aksi halde KDV iadesi yapılmaz.

Kullanılmış, bozulmuş, zarar görmüş, etiketleri koparılmış olan veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünlerin iadeleri kabul edilmez.

Ödeme yönteminize bağlı olarak en fazla 5 iş günü içerisinde iadeniz yapılır. Kapıda ödeme siparişleriniz de ücret iadesi için tarafımıza geçerli bir IBAN bildirmeniz gerektiğini unutmayın. IBAN bilgisi tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol sürecinin sonunda hemen iadeniz yapılır bu da 5 iş gününü geçmez. Kredi Kartı ile ödediğiniz siparişleriniz ücret iadesi ürün kontrol sürecinin sonunda hemen yapılır bu da 5 iş gününü geçmez. İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir: o[~nt~]Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. o[~nt~]Ürün iade şartlarına uygunsa 1-5 gün içerisinde iade süreci tamamlanır. o[~nt~]Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. Ayrıca iptal veya iadeniz tamamlanınca telefon, sms veya whatsapp yoluyla tarafınıza bilgi verilir. İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur. Seyhan Çanta taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde iade eder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade edebilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 14 gündür. 14 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar. 14 günü geçmeniz durumunda maalesef iade işlemi yapılamaz. Yine de özel bir durumunuz varsa bunu anlayışla karşılar ve elimizden geldiği kadar yardımcı olmaya çalışırız.

Faturanızı kaybetmeniz durumunda iade işleminiz yapılır fakat KDV iadesi yapılmaz. Bu durumda ürün etiketlerinin koparılmamış olması çok büyük önem taşımaktadır. Diğer iade şartları için ilgili soruya bakabilirsiniz.
Kargo ve Teslimat

Hesabınıza giriş yaparak sipariş durumunuzu kontrol edin, eğer siparişiniz kargoya verilmedi ise bize telefon veya whatsapp üzerinden ulaşarak bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.

Siparişleriniz kurumsal olarak anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile gönderilecektir.

SeyhanCanta.Com tedarik usulü çalışmaz. Tüm ürünleri kendi depolarından ve kendi stoklarından gönderilir. Tüm siparişlerimiz genelde 24 saat içinde kargoya verilir. Bulunduğunuz il ve ilçeye göre siparişiniz 1-3 gün arasında elinizde olur. Nüfus yoğunluğunun az olduğu bölgeler kargo firmaları tarafında mobil bölge diye nitelendirildiği için bu bölgelerde kargo teslim süresi 7 güne kadar çıkabilmektedir.

SeyhanCanta.Com üzerinden yaptığınız alışverişlerde kampanya dönemine bağlı olarak kargo ücreti alınmamaktadır. Kampanya döneminde siparişinizi tamamlarken ödeme adımında kargo ücretinin 0 TL olarak belirtildiğini görebilirsiniz. Siparişinizi kredi kartı ile ödemek yerine kapıda ödeme yapmayı tercih ederseniz kargo firmalarının aldığı ek ücret siparişinize yansıtılır. Kampanya dönemleri dışında kargo ücreti 10 TL'dir

Siparişiniz henüz kargoya verilmedi ise bizimle iletişime geçerek adresinizi değiştirebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildi ise adres değişikliği talebinizi Müşteri Hizmetleri ekibimiz ile irtibata geçerek iletebilirsiniz. Adres değişikliği talebinizi kargo firmalarına iletiyoruz ancak yoğun oldukları dönemlerde talebimizi gerçekleştiremedikleri zamanlar olabiliyor.

Kargo firmaları adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. Bu durumda şubenizi arayarak kargonun tekrar gelmesini rica edebilirsiniz. Yoğunluğun az olduğu dönemlerde kargonun tekrar gelme olasılığı yüksektir. Kargo personeli tekrar gelmeyecekse 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir 3 gün den fazla şubede bekleyen kargolar SeyhanCanta.Com'a iade edilir SeyhanCanta.Com'a iade edilen kargonun tekrar sevkini istiyorsanız bizimle irtibata geçebilirsiniz. Önemli Hatırlatma: Kargo şubenizi “Siparişlerim“ sayfasında “Kargom Takibi” ile öğrenebilirsiniz.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa: o Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturun. o Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip SeyhanCanta.Com'a geri gönderin. Yukarıdaki işlemler sırasında yaşadığınız bir sorun olursa müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

Maalesef yok. Şuan da sadece Türkiye sınırları içerisinde faaliyet göstermekteyiz.

Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır.

Kargo Firmaları tarafından: Hafta içi 09:00 – 18:00 Cumartesi 09:00-13:00 saatlerinde teslimat yapılır Pazar günü teslimat yapılmaz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde SeyhanCanta.Com'dan gönderilen bir e-posta veya sms alırsınız. Bu bilgilendirmeyi aldıktan sonra "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargom Takip" linkinden kargo takibinizi yapabilirsiniz.
Siparişler

Siparişinizi tamamlarken sipariş notu bölümüne hediye paketi ve not bilgisi girebilirsiniz. Hediye paketi ve not yazılmasını isterseniz SeyhanCanta.Com olarak siparişinizi hediye paketinde ve üzerinde notu ile kargoya veririz.

Satılan ürünlerin sınırlı sayıda stoğu olmasından dolayı değişim sürecimiz yoktur. Elinizdeki ürünü iade ederek size uygun bedeni/numarayı/rengi yeniden sipariş verebilirsiniz. İade işlemleri için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” bölümündeki adımları izleyin.

Ana sayfada yer alan "Hesabım" bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin. Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsünde ise iptal yapılamaz. Kargoyu teslim almadan iade edebilirsiniz. (Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.) İade işlemleri için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” bölümündeki adımları izleyin.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açın. Paket içeriği eksik veya yanlışsa: 1.[~nt~]Kargoyu kesinlikle teslim almayın. 2.[~nt~]Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun. 3.[~nt~]Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte SeyhanCanta.Com’a geri gönderin. 4.[~nt~]Durumla ilgili olarak bizimle irtibata geçin. Ürünü kargo görevlisinin yanında açmadıysanız durumun detaylı açıklamasını ve birkaç fotoğraf ile birlikte talebinizi iletişim kanallarından bize iletin. Uzman Müşteri Danışmanı talebinizi inceleyecek ve en kısa sürede dönüş yapacaktır.

Siparişleriniz kargoya verilmeden önce son bir kere daha kalite kontrolden geçer. Paketleme yapılmadan önce ürünün defosu varmı diye kontrol edilir. Buna rağmen gözümüzden kaçan bir sorun varsa ürünü ücret ödemeden iade edebilirsiniz. İade işlemleri için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” bölümündeki adımları izleyin.

SeyhanCanta.Com üzerinden satılan tüm ürünler faturası ile gönderilir. Faturanızda da görebileceğiniz üzere tüm ürünlerin fiyatlarına KDV dahildir.

SeyhanCanta.Com da dilerseniz kredi kartı puanlarınızı kullanabilirsiniz. SeyhanCanta.Com'un anlaşmalı olduğu aşağıda belirtilmiştir. Bu kartlar ile ister taksit isterseniz puan kullanabilirsiniz. Anlaşmalı Olduğumuz Kartlar: Bonus / World / Maximum / Axess / Cardfinans / Paraf / Advantage/ Bankkart

Kredi kartı ile vereceğiniz siparişlerde bilgi güvenliğiniz için siparişinizi sadece siz tamamlayabilirsiniz. Kapıda ödeme siparişleriniz de müşteri temsilcimiz sizin için siparişinizi oluşturacaktır.

SeyhanCanta.Com farklı ebatlarda karko kolisi ve poşeti kullanmaktadır. Elimizde uygun boyutta koli veya poşet olmaması durumunda siparişiniz kargo poşetinde gönderilebilir.